Do tej pory omówiliśmy, w jaki
sposób zadawać pytania i dobierać respondentów do naszych badań. Tym razem
zajmiemy się kwestionariuszami do samodzielnego wypełniania.
Najczęstszą formą badań za pomocą
tego typu kwestionariusza jest ankieta pocztowa. Niekiedy formularze rozdawane
są również respondentom zgromadzonym w tym samym miejscu i czasie - na przykład
uczniów czy studentów zebranych w sali lub pasażerów w pociągu.
Ankiety rozsyłane po domach mogą
być odbierane osobiście przez ankieterów, może również zajść sytuacja odwrotna
– po rozdaniu przez ankietera osoby badane zostaną poproszone o wypełnienie
kwestionariuszy i ich odesłanie. Badania, w których ankieter bierze udział w
rozdaniu i / lub odbiorze kwestionariuszy charakteryzują się większą
zwrotnością. Jeżeli jednak decydujemy się na rozesłanie kwestionariuszy pocztą,
musimy dołączyć do nich także list wyjaśniający i kopertę zwrotną ze znaczkiem.
Oczekując na zwrot
kwestionariuszy badacz może rozpocząć odnotowywanie zmiennego poziomu zwrotów
wśród respondentów. Im dłużej
potencjalny respondent zwleka z odpowiedzią, tym mniejsze prawdopodobieństwo,
że w ogóle odpowie. Pewnym rozwiązaniem jest wysyłanie listów przypominających,
najlepiej wraz z nowym kwestionariuszem, na wypadek zagubienia wcześniej
przesłanego. Najlepszy czas na wysłanie przypomnienia to około dwa-trzy
tygodnie od wysłania poprzedniego kwestionariusza.
Należy mieć na uwadze, że
stuprocentowy poziom zwrotów praktycznie nie istnieje. Jednak im jest on
większy, tym prawdopodobieństwo znaczących obciążeń w próbie jest mniejsze (i
na odwrót). Za wystarczającą jest uważana zwrotność na poziomie 50%.